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Q20. 증정품이 배송되지 않았어요.

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2018-12-03 12:10:24

조회 77

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내용

증정품의 경우, 한정수량으로 진행됨에 따라 조기 소진 시 배송되지 않을 수 있습니다.

상품 주문 시 '결제하기' 버튼을 클릭하시면 수령하실 수 있는 증정품에 대한 안내가 팝업으로 노출되며,

해당 안내가 노출되는 경우 증정품 수령이 가능하지만, 노출되지 않는다면 증정품이 소진되어

배송이 어려운 경우입니다.

 

주문 이후, 주문/배송 조회 화면에서 '주문상세보기' 버튼을 눌러 주문상세를 조회하시면

해당 화면에서도 수령하실 수 있는 증정품에 대한 내역을 확인 하실 수 있습니다.

 

결제 시 팝업 노출도 되었고, 주문상세조회에서도 증정품 내역을 확인하실 수 있으나 증정품을

수령하지 못하신 경우라면 고객센터(070-4214-3322)로 연락 주시면 신속하게 처리 도와 드리겠습니다.

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